來源: 北京百靈鳥餐飲管理有限公司 發(fā)布時間:8月 2021 瀏覽人次:2398
? ? ? ?對于做餐飲行業(yè)的企業(yè)來說,做到讓客戶滿意才是根本目標。如今市場上的餐飲行業(yè)很多的公司出現(xiàn)了良莠不齊,魚目混珠,服務質量低下,也給整個行業(yè)帶來了或多或少的影響。針對這種情況,應該如何做出調整呢?下面小編帶大家了解一下。
? ? ? ?工廠食堂承包要做到使客戶放心,留住客戶,就要做到一下幾點:
? ? ? ?1.擁有一個優(yōu)雅別致的環(huán)境以及合理的價格是留住消費者的關鍵;食堂的環(huán)境經過精心裝扮,就可以使其蘊含著一種文化和一種價值。食堂環(huán)境氛圍的營造不只需要前期裝修時候的投資,餐具的擺放、設施的部署等都需要細心安排,才能營造出良好的氛圍。
? ? ? ?2.菜品好可以滿足顧客客高層次的要求;工廠工人對于食堂承包的認可與否,飯菜的質量起到了決定性作用,很多食堂承包商為了招攬客戶,推陳出新,專門建立了菜品研發(fā)部門,對菜品進行研究、設計,使食堂的菜品可口又多種多樣。
? ? ? ?3.擁有好的服務可以拉近與顧客之間的距離,一個成功的食堂承包商必然擁有一批******的服務人員。***近幾年,“個性化服務”成了一個口頭禪。但是,個性化不只為少數(shù)人提供周到的服務,而是為每個消費者都提供特別的安排服務。在每個食堂承包商都在宣揚服務時,又很少有人把服務做到讓消費者滿意 。
? ? ? ?食堂承包管理不是一件容易的事情,為此很多企業(yè)單位食堂自己經營,***終成本、管理不善無法持續(xù)經營下去,新、好是一家******從事工廠食堂承包,學校飯?zhí)没锸吵邪?根據實際需求情況定做一套適合客戶的服務流程,制定合理菜品價格進行服務,自主供應原材料、能源費用,自負盈虧的經營模式。